Ochrana osobních údajů

Základní informace

Správcem vašich osobních údajů je naše společnost

Biutli, s.r.o.

Adresa: Náměstí Mateja Korvína 1, Bratislava 811 07

IČ: 36 712 001

Jaké osobní údaje sbíráme

Pokud si u nás objednáváte zboží či služby, sbíráme zejména údaje, které jsou v objednávkovém procesu označeny jako povinné. Povinnými údaji jsou jen ty, bez kterých neumíme vaši objednávku vyřídit, tedy například vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa doručení a samotný předmět objednávky.

Po doručení zboží vám může být zaslán e-mail se žádostí o ohodnocení zakoupeného zboží a našich služeb.

Pokud nás budete kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, budeme vaše osobní údaje uvedené v této komunikaci také zpracovávat.

Za účelem zlepšení našich služeb, personalizace i marketingu využíváme cookies a podobné nástroje. Více informací naleznete v části Cookies .

Sbírané osobní údaje:

Povinné údaje

Jméno a příjmení
Za účelem identifikace zákazníka při osobním odběru zboží. Za účelem doručení zboží zákazníkovi. Za účelem oslovení zákazníka na webovém portálu a v komunikaci se zákazníkem.

Fakturační a poštovní adresa
Za účelem doručení zboží zákazníkovi a za účelem vystavení řádného účetního dokladu.

E-mail
Za účelem zasílání informací nezbytných pro poskytování služeb e- shopu .
Za účelem umožnění nakládání s registrovaným účtem zákazníka, například obnovením hesla. Za účelem zasílání marketingových informací, v případě udělení zvláštního souhlasu. Zasílání společnosti Heureka.cz, v případě udělení zvláštního souhlasu.

Telefonní číslo
Za účelem zabezpečení doručení zboží zákazníkovi a případné komunikace ohledně objednávky, zboží, vratky nebo reklamace.

Cookies

• Tato webstránka používá soubory cookies . Pro přizpůsobení obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýzu návštěvnosti používáme soubory cookie . Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, poskytujeme také našim partnerům v oblasti sociálních médií, inzerce a analýzy. Tito partneři mohou příslušné informace zkombinovat s dalšími údaji, které jste jim poskytli nebo které od vás získali, když jste používali jejich služby.
• Cookies jsou malé textové soubory, které mohou být použity webovými stránkami, aby zefektivnily uživatelskou zkušenost.
• Zákon říká, že můžeme ukládat soubory cookie na vašem zařízení, jsou-li nezbytné pro provoz těchto stránek. U všech ostatních typů souborů cookie potřebujeme váš souhlas.
• Tato stránka používá různé typy cookies . Některé cookies jsou umístěny službami třetích stran, které se objevují na našich stránkách.
• Svůj souhlas se Zásadami cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat na naší webové stránce.
• Získejte více informací o tom, kdo jsme, jak nás můžete kontaktovat a jak zpracováváme osobní údaje v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
• Váš souhlas se vztahuje na následující oblasti: www.biutli.sk

Potřebné údaje/soubory

1. Potřebné soubory cookie pomáhají vytvářet použitelné webové stránky tak, že umožňují základní funkce, jako je navigace stránky a přístup k chráněným oblastem webových stránek. Webové stránky nemohou řádně fungovat bez těchto souborů cookies .
2. Preferenční soubory cookies umožňují internetové stránce zapamatovat si informace, které změní způsob, jakým se webová stránka chová nebo vypadá. váš preferovaný jazyk nebo region, ve kterém se právě nacházíte.
3. Statistické soubory cookies pomáhají majitelům webových stránek, aby pochopili, jak komunikovat s návštěvníky webových stránek prostřednictvím shromažďování a hlášení informací anonymně.

Marketing

Marketingové soubory cookies se používají ke sledování návštěvníků na webových stránkách. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou relevantní a poutavé pro jednotlivé uživatele, a tím cennější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Plnění smlouvy

V případě objednání zboží nebo poskytnutí jiných služeb. Jedná se převážně o fakturační a doručovací adresu nebo kontaktní údaje.

• Plnění našich zákonných povinností: při uchování údajů o vás a vaší objednávce v našem účetnictví nebo při zpřístupnění údajů státním a jiným orgánům, které vykonávají dohled nad naší činností nebo které řeší spory či provádění rozhodnutí.
• Oprávněný zájem: při zlepšování a personalizaci našich služeb a některých marketingových činnostech. Na základě oprávněného zájmu takto zpracováváme zejména osobní údaje, které zpracováváme automaticky a cookies .
• Souhlas: při zasílání obchodních sdělení či při jiných formách marketingu. Každý udělený souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat, což však nemá vliv na zákonnost zpracovávání před jeho odvoláním. Souhlas můžete spravovat v rámci vašeho účtu nebo nás ohledně vyřazení z příjemců obchodních sdělení můžete kontaktovat.

Zpřístupnění údajů třetím stranám

• Při doručení zboží: dopravní společnosti, se kterou spolupracujeme. Jedná se o adresu doručení a kontaktní údaje, v případě dobírky i částku k úhradě. Dopravce je oprávněn zpracovávat osobní údaje, které mu předáme, jen za účelem doručení zboží.
• Při externím zpracování dat: partnerům, se kterými spolupracujeme. Tito zpracovávají údaje pro nás, na základě našich pokynů a v souladu s tímto dokumentem. Naši dodavatelé dodržují všechna potřebná bezpečnostní, technická a organizační opatření, aby poskytli osobním údajům požadovanou ochranu.
• Při analytických a marketingových službách: partnerům, kteří nám poskytují analytické a reklamní služby. Tito mohou využívat cookies a podobné technologie, aby sbírali údaje o vašich preferencích a využívání naší stránky. Více informací o těchto nástrojích naleznete v části Cookies .
• Při právních důvodech: orgánu státní moci nebo jinému oprávněnému orgánu, pokud nám uloží povinnost, abychom mu předali vaše osobní údaje. V případě vymáhání našich práv nebo naší obhajoby mohou být vaše osobní údaje předány jinému subjektu (např. advokátovi).

Seznam subjektů realizujících zpracování osobních údajů za účelem poskytnutí služeb souvisejících s výdejem a doručením zboží z e- shopu , zajištěním plateb, zlepšování a zkvalitňování služeb e- shopu a zajišťování marketingových aktivit e- shopu :

1. Doručovací společnosti:
   Zajišťuje doručení zboží zákazníkům elektronického obchodu a zpracování bezhotovostních a hotovostních plateb.
2. GoPay , as
   Zajišťuje zpracování bezhotovostních plateb
3. Řešení, spol. s ro .
   Zajišťuje provoz tohoto internetového portálu, odesílání informačních a marketingových zpráv.
4. Heureka as
   V případě zvláštního souhlasu zajišťuje průzkum spokojenosti zákazníka.

Jak dlouho zpracováváme vaše osobní údaje

• Osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb nebo splnění našich povinností, zpracováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi.
• V případě zpracování osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu ukládáme údaje, dokud neodpadne důvod jejich zpracování. Obvykle nejvýše po dobu 5 let.
• V případě zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu, budou vaše osobní všeobecně zpracovávány po dobu 5 let, nebo do odvolání daného souhlasu.

Bezpečnost osobních údajů

Na ochraně vašich osobních údajů nám velmi záleží a pracujeme tvrdě na tom, aby vaše osobní údaje byly v bezpečí. Snažíme se používat taková bezpečnostní, technická a organizační opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení a přijatá opatření pravidelně aktualizujeme. Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naší stránkou je šifrována. Databázi obsahující osobní údaje chráníme před jejím poškozením, zničením, ztrátou a zneužitím. Vaše heslo k uživatelskému účtu ukládáme v hashované podobě tak, aby nebylo možné ani v případě získání tohoto údaje nepovolanou osobou lze jej dešifrovat.

Jaká máte práva

Z toho, že zpracováváme vaše osobní údaje, vám vyplývají řada práv. V případě, že si uplatníte jakékoli z uvedených práv, budeme vás o vyřízení žádosti informovat do 30 dnů ode dne jejího doručení k nám.

Pro uplatnění vašich práv nám prosím zašlete e-mailovou zprávu nebo písemnou žádost na: .

Právo na přístup k údajům

Můžete nás požádat, abychom vám zaslali přehled osobních údajů, které o vás zpracováváme. Poskytneme vám informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, komu byly tyto údaje poskytnuty a jak dlouho je budeme uchovávat.

Právo na přenositelnost údajů

Můžete nás požádat, abychom vám zaslali osobní údaje, které o vás zpracováváme, v čitelném formátu.

Právo na opravu

Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou chybné, můžete nás požádat o jejich opravu. Opravu údajů ale doporučujeme jednoduše realizovat v rámci vašeho účtu.

Právo na vymazání (zapomenutí)

Můžete nás požádat, abychom údaje o vás vymazali. Vymazání se nedotkne údajů, které musíme ze zákona uchovávat. Zároveň budeme informovat ostatní příjemce vašich osobních údajů, že jste si uplatnili právo na vymazání a měli by odstranit všechny vaše osobní údaje, bude-li to technicky možné s ohledem na dostupnou technologii a náklady.

Právo na omezení zpracování

Můžete nás požádat o dočasné omezení zpracování v následujících případech:

• pokud popíráte přesnost vašich osobních údajů
• jsou-li vaše osobní údaje zpracovávány nezákonně
• pokud již nepotřebujeme vaše osobní údaje pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro vlastní účely prokázání, uplatňování nebo obranu vašich právních nároků
• pokud namítáte zpracování vašich osobních údajů na základě našeho oprávněného zájmu

Právo na vznesení námitky

Máte právo namítat zpracování vašich osobních údajů, které je prováděno na základě našeho oprávněného zájmu (viz. informace v části Právní základy pro zpracování osobních údajů), z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Podání stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracovávání vašich osobních údajů naší společností je protiprávní, máte právo podat stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů Budeme však velmi rádi, budete-li takové případy řešit nejprve s námi. Kontaktujte nás prosím na kontaktech uvedených v části Základní informace.

Tyto podmínky jsou platné od 29.05.2022